Автоматизация продаж
Автоматизация собирает все обращения — с сайта, почты, телефона и мессенджеров — в одно место, уже разобранные: в вашу систему учёта или в Telegram, куда вам удобно. AI берёт на себя рутину: сортирует заявки по теме, готовит черновики ответов и подсказывает, кому перезвонить первым. Общение с клиентом остаётся за вами.
Когда заявок стало больше, а порядка — нет
Если узнали хотя бы два пункта — автоматизация сэкономит вам часы.
Заявки приходят в разные места — сайт, почта, мессенджеры, звонки — и легко что-то потерять.
Нет напоминаний, кому и когда перезвонить.
Одинаковые обращения приходится разбирать руками каждый день.
Не видно, какие заявки срочные, а какие могут подождать.
На похожие вопросы отвечаете заново, хотя ответ почти тот же.
Дальше — что именно можно автоматизировать и сколько это стоит.
Что это и зачем
Сколько это стоит — коротко. Внедрение — разово: от 5 000 грн, в зависимости от того, сколько каналов и какая глубина разбора; сложные интеграции считаем по проекту.
Если в автоматизации участвует AI (разбор, черновики, оценка), он работает на мощностях внешнего сервиса с оплатой за объём. Зависит от потока заявок: от нескольких долларов до нескольких десятков в месяц; примерную сумму считаем заранее, а точную видно в панели. Эта оплата идёт прямо сервису, а не нам. Поддержка — по желанию: следим за работой и донастраиваем под новые типы обращений.
Что можно автоматизировать
Помощник, который берёт на себя механическую работу с заявками. Берите то, что нужно именно вам.
Все заявки в одном месте
- С сайта, почты, телефона и мессенджеров — в одну систему учёта
- У кого налажена CRM — туда; кому достаточно уведомлений — в Telegram
Разбор заявок
- AI определяет тему обращения и к какому направлению оно относится
- Составляет черновик ответа — вам остаётся проверить и отправить
Оценка «горячий / холодный»
- Когда обращений много, AI подсказывает, кому перезвонить первым
- Чтобы не потерять готового купить среди десятков «просто интересуюсь»
Короткие выжимки из разговоров
- Длинную переписку AI сжимает до трёх строк сути — видно, о чём договорились
- Так же со звонками — если у вас подключена телефония с записью разговоров
Работа с отзывами
- AI готовит черновики ответов на отзывы
- Отсеивает спам и ругань до того, как вы их увидите — последнее слово за вами
Что вы получите
Все заявки собраны в одном месте, а не разбросаны по каналам
Меньше ручной рутины: сортировку и черновики берёт на себя AI
Видно, кому перезвонить первым, — не теряете готового купить клиента
Гибкость: заявки туда, где вам удобно — в CRM или Telegram
Частые вопросы
У меня нет CRM — это проблема?
Нет. Если CRM есть — подключимся к ней. Если нет — заявки могут приходить просто в Telegram, уже разобранные. CRM нужна не всем.
AI будет отвечать клиентам вместо меня?
Только если вы этого захотите. По умолчанию он готовит черновик, а отправляете вы. Общение с клиентом остаётся за вами — AI убирает рутину, а не вас.
В безопасности ли данные клиентов?
Да. Заявки и переписка хранятся у вас — в вашей CRM или Telegram. AI обрабатывает обращения только для сортировки и подсказок, а доступ к данным настраиваем так, чтобы лишнее никуда не уходило.
Это то же самое, что консультант на сайте?
Нет. Консультант общается с покупателями на сайте. Автоматизация работает «за кулисами» — собирает и разбирает заявки, которые уже к вам пришли. Их можно объединить, а можно брать отдельно.