Поддержка сайтов
Чтобы сайт оставался быстрым, безопасным и актуальным. Две модели на выбор: разовые работы по запросу или ежемесячный пакет. Ничего не навязываем.
Поддержка «По запросу»
Платите только за конкретную работу: правка от 300 грн, час работ от 500 грн. Ничего не нужно — ничего не платите. Подходит визиткам и лендингам.
Пакет «Спокойствие»
от 1 200 грн/мес — обновления и безопасность, резервные копии, мониторинг, контроль домена и SSL, мелкие правки ежемесячно. В конце месяца — короткий отчёт: что сделано и в каком состоянии сайт. Для магазинов и сайтов, которые постоянно меняются.
Что это и зачем
Сайт — не «сделали и забыли». Платформа и библиотеки обновляются, у браузеров появляются новые требования, тексты и цены устаревают, а без резервных копий любой сбой может стоить всего сайта. Поддержка — это когда за всем этим следим мы, а вы занимаетесь бизнесом: правки и доработки, обновления, копии, мониторинг. Сайт остаётся быстрым, безопасным и актуальным.
Работаем в двух форматах на выбор. Разовые работы по запросу — когда сайт спокойный и что-то нужно изредка: написали нам задачу, согласовали цену, сделали. Ежемесячный пакет «Спокойствие» — для магазинов и «живых» сайтов: обновления, резервные копии и мониторинг идут по расписанию, а ваши задачи выполняются в приоритете. Берём и сайты, сделанные не у нас, — после короткого аудита, чтобы честно сказать, в каком состоянии сайт и что стоит сделать.
Что делаем в рамках поддержки
- Правки текстов, фото, баннеров
- Доработки: новые страницы, разделы, функции
- Обновление платформы и библиотек — безопасность сайта
- Резервные копии и восстановление
- Мониторинг доступности, контроль домена и SSL
- Ускорение загрузки
- Перенос на другой хостинг
- Лечение после взлома
- Наполнение контентом
Кому подходит
- Сайты, сделанные у нас, — и чужие тоже, после короткого аудита
- Магазины и «живые» сайты — удобнее с пакетом «Спокойствие»
- Статичные сайты — достаточно разовых работ по запросу
Не путать с гарантией: первые 30 дней после запуска ошибки с нашей стороны исправляем бесплатно — это наша гарантия на работу, а не поддержка.
Что вы получите
Сайт, который не стареет: свежие тексты и цены, обновлённая платформа, актуальный вид
Спокойствие за данные: резервные копии, из которых сайт можно восстановить
Мониторинг: если сайт недоступен или заканчивается домен или SSL — мы узнаем первыми
Одно место для всех задач по сайту — не нужно искать исполнителя под каждую мелочь
Частые вопросы
У меня сайт, сделанный не у вас. Возьмётесь?
Да. Сначала сделаем короткий аудит: посмотрим, в каком состоянии сайт, обновлялась ли платформа, есть ли резервные копии. После этого честно скажем, что стоит сделать, и назовём цену. Дальше — по запросу или пакетом, как вам удобнее.
Чем поддержка отличается от гарантии?
Гарантия — про наши ошибки: первые 30 дней после запуска исправляем их бесплатно, она уже входит в каждый сайт. Поддержка — про жизнь сайта дальше: новые тексты и разделы, обновления, копии, мониторинг. Это отдельная услуга, и она полностью на ваш выбор — ничего не навязываем.
Что выгоднее — разовые работы или пакет?
Зависит от сайта. Визитке или лендингу, которые почти не меняются, обычно достаточно разовых работ несколько раз в год. Магазину или сайту, который часто обновляется, выгоднее пакет: регулярные работы уже включены, а ваши задачи идут в приоритете. Расскажете о своём сайте — посчитаем оба варианта, выберете сами.
Я не разбираюсь в хостингах и доменах. Это проблема?
Нет, именно для этого поддержка и нужна. Напомним, когда пора продлить домен и хостинг, следим за SSL и резервными копиями, технические вопросы с хостером решаем сами. От вас — только решения по сути: что изменить или добавить на сайте.
Что делать, если сайт вдруг «упал» или его взломали?
Написать нам — отвечаем быстро, а такие вещи берём в работу в первую очередь. С пакетом «Спокойствие» мониторинг обычно замечает сбой раньше вас, а свежая резервная копия позволяет восстановить сайт даже в худшем сценарии. Лечение после взлома делаем и разово — для сайтов без пакета.
Что будет, если я решу прекратить поддержку?
Ничего страшного: поддержка — не кабала. Сайт, код, доступы и резервные копии остаются у вас, никаких штрафов или блокировок. Захотите вернуться или обратиться с разовой задачей — будем рады.
Предоплата 50%
Остальное — после сдачи работы.
Гарантия на работу
30 дней бесплатно исправляем ошибки с нашей стороны.
Код — ваш
Полный доступ к сайту и инфраструктуре.
Поддержка после запуска
По запросу или пакет «Спокій».